Para pengguna printer Hewlett Packard yang menemukan printer mereka tiba-tiba tidak dapat digunakan di Snow Leopard diminta untuk mengunduh update 10.6.1 untuk mendapatkan puluhan printer driver bagi sejumlah printer dari HP.

HP menambahkan driver untuk 38 printer baru setelah menjanjikan akan memperbarui driver agar printer mereka dapat digunakan dengan Snow Leopard. Update sebesar 51 MB ini dapat diunduh dari situs HP maupun melalui mekanisme Software Update yang terdapat di Mac OS X.

Menurut HP, sejumlah printer DeskJet, LaserJet, dan OfficeJet telah mendapat driver yang diperbarui, namun sampai saat ini belum ada daftar yang mendetil mengenai model-model printer yang termasuk daam update terbaru ini.

Beberapa pengguna printer HP menjadi berang ketika berbicara dengan pihak HP karena mereka justru diminta untuk membeli printer baru yang kompatibel dengan Snow Leopard. Forum tech support HP pun dibanjiri pesan-pesan dari pelanggan yang marah karena mereka tiba-tiba tidak dapat menggunakan printer mereka.

Dengan update terbaru ini, banyak yang mengatakan di forum diskusi Apple dan HP bahwa printer mereka kembali bekerja dengan baik. Situs Computerworld melaporkan bahwa Rick Spiller dari tim HP Mac Connect merekomendasikan pelanggan HP yang menggunakan Snow Leopard untuk segera mengunduh update tersebut agar dapat menggunakan printer mereka.

Spiller juga mengatakan, "Pastikan printer telah dinyalakan dan disambung dengan kabel USB ke komputer sebelum menjalankan Software Update." Tanpa langkah ini, Software Update akan berasumsi tidak ada driver yang peru diperbarui.

Selain itu, untuk beberapa model printer HP yang merupakan model All in One dapat digunakan dengan aplikasi Image Capture yang terdapat di dalam Snow Leopard. HP dan Apple telah mengintegrasikan antarmuka dan operasional beberapa printer HP ke aplikasi tersebut. [Aulia/megindo.net]